PRODUCTO O SERVICIO

LA MARCArepresenta una imagen o ideal en la mente del consumidor. Señal que distingue y diferencia algo de otras similares. Ofrece un valor añadido al producto o servicio.

LA ETIQUETA:  Es una parte fundamental del producto, sirve para identificarlo, describirlo, diferenciarlo, cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecidas para cada industria o sector. 
Tipos de etiquetas:
Ø  Etiqueta descriptiva o informativa
Ø  Etiquetas promocionales, busca captar la atención
Ø  Etiqueta de marca
Ø  Etiquetas de grado, califica la calidad del producto con una letra, número o palabra.
Ø  Etiquetas obligatorias, para cumplir con las normas vigentes, caso contrario se sanciona.
Ø  Etiquetas no obligatorias
Funciones de la etiqueta:
Ø  Identificación del producto
Ø  Descripción de información
Ø  Graduación en función de su calidad
Ø  Promoción
Ø  Cumplimiento de las leyes y normas del sector
Características de la etiqueta:
Ø  Adaptable al envase
Ø  El material debe ser resistente
Ø  Debe contener la información en el formato correspondiente.
Ø  Su diseño debe diferenciarlo de otros productos.
Ø  Debe contener información clara.
Ø  Debe incluir datos de contacto.
Ø  Debe incluir un plus para el cliente.
ENVASE DE UN PRODUCTO
Envase es todo aquello que sirve para contener un producto. Puede estar compuesto por papel, cartón, vidrio, madera, plásticos, metales, etc..., y es posible encontrarlos constituidos por hasta 4 niveles:
Primer nivel o envase primario: es el inmediato en contacto con el producto.
Segundo nivel o envase secundario: es el que contiene al primario. En los casos de cuatro niveles la función del secundario suele ser de seguridad y, en general, se utilizan materiales de buena resistencia al impacto como el poliestireno expandido.
Tercer nivel o envase terciario: es el que contiene al secundario. Actúa como embalaje cuando los niveles son tres.
Cuarto nivel o embalaje: incluye al anterior y su función principal es el almacenamiento y transporte. Los principales componentes suelen ser el cartón corrugado o el polietileno termocontraíble.
Funciones del envase:
Ø  El envase tiene que captar la atención del consumidor en el estante del supermercado.
Ø  Proporcionar información al consumidor.
Ø  Conservación del producto.
Ø  Garantía asegura que recibiremos una cierta cantidad de un fabricante identificado.
Ø  Facilitar el transporte y la manipulación del producto.
CATÁLOGO DE UN PRODUCTO O SERVICIO
El catálogo es la lista ordenada o clasificada que se hará sobre cualquier tipo de objetos (monedas, bienes a la venta, documentos, entre otros) o en su defecto personas y también catálogo será aquel conjunto de publicaciones u objetos que se encuentran clasificados normalmente para la venta.
El catálogo de producto incluye:
Ø  Fotografía de los productos que comercializa la compañía.
Ø  Breve explicación de sus características técnicas: composición, ingredientes, proceso de fabricación, cumplimiento de la normativa aplicable, etc.
Ø  Planos, esquemas o diagramas de su estructura, forma de montaje o funcionamiento.
Ø  Gráficos sobre las prestaciones técnicas más destacadas.
Ø  Gama ofertada: formas, medidas, colores, etc. En el caso del sector textil: tallas, colores, tejidos, estampados.
Ø  Fotografía de los accesorios o complementos.

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